Dasar Privasi Betfair – Perlindungan Data
Peribadi Pemain Malaysia

1Maklumat yang Kami Kumpulkan

Apabila anda mendaftar dan menggunakan platform Betfair, kami mengumpul beberapa kateg ori maklumat peribadi bagi memastikan akaun anda berfungsi dengan lancar dan selamat. Data yang dikumpulkan merangkumi:

• Maklumat Identiti: Nama penuh, tarikh lahir, nombor kad pengenalan atau pasport, gambar diri untuk proses KYC.
• Maklumat Hubungan: Alamat e-mel, nombor telefon dan alamat tempat tinggal.
• Maklumat Kewangan: Butiran akaun bank, nombor akaun e-wallet dan rekod transaksi deposit serta pengeluaran.
• Maklumat Teknikal: Alamat IP, jenis pelayar, jenis peranti, sistem operasi dan maklumat log masuk.
• Data Penggunaan: Rekod permainan, sejarah pertaruhan, tempoh sesi, pilihan permainan dan corak penggunaan platform.
• Komunikasi: Rekod surat-menyurat dengan pasukan sokongan pelanggan kami melalui live chat atau e-mel.

Semua maklumat ini dikumpulkan secara langsung daripada anda semasa proses pendaftaran dan penggunaan platform, atau secara automatik melalui teknologi kuki dan log pelayan kami.

2Cara Kami Menggunakan Data Peribadi Anda

Betfair menggunakan data peribadi anda untuk tujuan yang sah dan telus. Setiap penggunaan data adalah berdasarkan keperluan operasi yang nyata dan bukannya sekadar mengumpul maklumat sembarangan. Berikut adalah tujuan utama kami menggunakan data anda:

• Pengurusan Akaun: Mewujudkan, mengesahkan dan menguruskan akaun anda di platform Betfair.
• Pemprosesan Transaksi: Memproses deposit, pengeluaran dan sebarang transaksi kewangan yang berkaitan dengan akaun anda.
• Verifikasi KYC: Mengesahkan identiti anda bagi memenuhi keperluan pematuhan anti pengubahan wang haram (AML) dan pencegahan penipuan.
• Sokongan Pelanggan: Menyediakan bantuan dan menyelesaikan sebarang pertanyaan atau aduan yang anda kemukakan.
• Keselamatan Platform: Mengesan dan mencegah aktiviti penipuan, akses tanpa kebenaran dan sebarang penyalahgunaan platform.
• Penambahbaikan Perkhidmatan: Menganalisis corak penggunaan untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan fungsi platform.
• Komunikasi Pemasaran: Menghantar maklumat tentang promosi dan tawaran terkini — hanya jika anda telah memberikan kebenaran untuk menerima komunikasi sedemikian.
• Pematuhan Perundangan: Mematuhi keperluan undang-undang, arahan pihak berkuasa dan kewajipan pelaporan yang ditetapkan.

Kami tidak akan menggunakan data anda untuk sebarang tujuan lain tanpa mendapatkan kebenaran anda terlebih dahulu, melainkan jika diwajibkan oleh undang-undang.

3Perkongsian Data dengan Pihak Ketiga

Betfair memahami bahawa maklumat peribadi anda adalah amanah yang diberikan kepada kami. Kami tidak akan menjual, menyewakan atau mendedahkan data anda kepada pihak ketiga untuk tujuan komersial. Walau bagaimanapun, terdapat situasi tertentu di mana kami perlu berkongsi data anda:

• Pembekal Perkhidmatan: Syarikat pemprosesan pembayaran, penyedia perkhidmatan KYC dan pembekal infrastruktur teknikal yang membantu kami mengendalikan platform.
• Pihak Berkuasa Kawal Selia: Apabila diwajibkan oleh undang-undang atau arahan pihak berkuasa yang sah untuk tujuan siasatan atau pematuhan.
• Pencegahan Penipuan: Agensi pencegahan penipuan dan pangkalan data industri untuk mengesahkan identiti dan mencegah aktiviti haram.
• Pembekal Permainan: Syarikat permainan berlesen yang menyediakan permainan dalam platform kami, dalam had yang diperlukan untuk mengendalikan permainan tersebut.

Semua pihak ketiga yang menerima data anda dikehendaki mematuhi standard perlindungan data yang setaraf atau lebih tinggi daripada yang kami amalkan. Kami melakukan pemeriksaan berkala terhadap rakan kongsi kami untuk memastikan kepatuhan mereka terhadap standard ini.

4Kuki dan Teknologi Penjejakan

Platform Betfair menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda melawat laman kami. Berikut adalah jenis-jenis kuki yang kami gunakan:

• Kuki Penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti log masuk selamat dan navigasi. Kuki ini tidak boleh dinyahaktifkan.
• Kuki Prestasi: Membantu kami memahami bagaimana pengunjung berinteraksi dengan platform untuk penambahbaikan berterusan.
• Kuki Kefungsian: Mengingati pilihan anda seperti bahasa dan tetapan paparan untuk memberikan pengalaman yang lebih peribadi.
• Kuki Analitik: Mengumpul maklumat tentang corak penggunaan secara agregat dan tanpa nama untuk tujuan analisis dalaman.

Anda boleh mengawal tetapan kuki melalui tetapan pelayar anda. Namun, menyahaktifkan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi dan pengalaman anda di platform Betfair.

5Penyimpanan Data dan Keselamatan Maklumat

Kami menyimpan data peribadi anda hanya selama mana yang diperlukan untuk memenuhi tujuan yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini atau seperti yang diwajibkan oleh undang-undang. Tempoh penyimpanan data berbeza bergantung kepada jenis data dan keperluan perundangan yang berkaitan.

Langkah-langkah keselamatan teknikal yang kami amalkan termasuk:

• Penyulitan data semasa penghantaran dan penyimpanan menggunakan piawaian industri terkini.
• Kawalan akses berasaskan peranan — hanya kakitangan yang benar-benar memerlukan akses kepada data tertentu sahaja yang dibenarkan.
• Pemantauan sistem 24/7 dan sistem pengesanan ancaman secara masa nyata.
• Audit keselamatan berkala oleh pihak ketiga yang bebas.
• Sandaran data yang selamat dan prosedur pemulihan bencana yang diuji secara tetap.
• Pengesahan dua faktor untuk semua akses pentadbiran dalaman.

Selepas akaun anda ditutup atau selepas tempoh penyimpanan yang ditetapkan tamat, data anda akan dipadam secara selamat atau dianonimkan sekiranya data tersebut diperlukan untuk tujuan statistik.

6Hak-hak Anda sebagai Subjek Data

Sebagai pengguna Betfair, anda mempunyai hak-hak tertentu berkaitan dengan data peribadi anda. Kami menghormati hak-hak ini dan menyediakan mekanisme yang jelas untuk anda menggunakannya. Anda boleh menghubungi pasukan sokongan kami untuk menggunakan mana-mana hak berikut: